Günümüzde kullanımı artan Apple cihazlarının yüksek teknolojiye sahip olmalarının yanı sıra bozulduğunda tamir ettirecek yetkili bir servis bulmak biraz zor olabilir. Apple ofisleri çok az yerde ve az sayıda bulunmasına karşın firmanın yetkili servislerini mahallenizde, sokağınızda veya caddelerde bulabilirsiniz. Üstün teknolojiye sahip bu cihazları garantileri bitmeden tamir ettirmeniz oldukça önemlidir. Zira üstün performansa sahip bu cihazların parçaları oldukça pahalıdır.
Bu Yazımızda Neler Var
Apple Destek
iPhone kullanıyorsanız size verdiği onarım seçenekleri arasında Apple onaylı onarımları nerelerde yaptırabileceğinizi, servisteki bakımın ne kadar süreceğini ve servis ücretinin ne kadar olabileceğini firmanın internet sitesi üzerinden öğrenebilirsiniz. Arıza bilgileri ile ilgili detaylı bilgileri firmanın resmi internet sitesi içerisinde bulabilirsiniz. Son işlem basamağına geldiğinizde ve tüm sorunları seçtiğinizde en son sizden detaylı bir bilgi istenir. Cihazınıza neler olduğunu, neresinde veya hangi özelliklerinde problemler olduğunu bildirmeniz gerekmektedir. Bunlarla uğraşmak istemiyorsanız firmanın resmi internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilir ya da cihazınızı servise direkt olarak götürmek için randevu talebinde bulunabilirsiniz.
Apple Yetkili Servis Güvenliği
Yapmanız gereken en önemli eylemlerden biri de eğer firmanın ofisi size uzaksa Apple şirketinin özel olarak yetki verdiği yetkili servislere ulaşmanız gerekmektedir. Firma tarafından verilen hizmet aynı şekilde yetkili servislerde de verilmektedir. Unutulmaması gereken en önemli husus ise firma tarafından yetki verilmeyen servislerde ürün tamirinin yaptırılmamasıdır. Zira bu tip yerlerde yapılan tamir işlemlerinde genellikle orijinal olmayan parçalar cihazlara monte edilmektedir.
Servis Sonrası
Apple firması, serviste geçen süreyi garanti süresine eklemektedir. Fakat bazı özel durumlarda garanti süreniz 90 gün daha uzayabilmektedir. Aynı zamanda tamir yapılması mümkün olmayan ve şirket kaynaklı yaşanan problemlerden dolayı meydana gelen arızlarda cihaz değişimi ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Unutmadan servis süresi genellikle 15 gün sürmektedir. Bazı arızlarda ve parça değişimlerinde bu süre 30 iş gününe kadar uzayabilmektedir.